SUPPORT DESK · 常见问题
换设备、比分慢、轮次看不懂，先来这里
AOA体育导航站把球迷最常问的几件事按使用场景归到一起：换手机怎么接着看、比分什么时候刷新、 首页的轮次编号代表什么。每条答案先给结论，再补一句说明，看完基本就能自己动手解决。
没找到答案也不要紧，正文最后写明了客服邮箱与电话，工作日 09:30–18:00 内有人回复。
登录与设备
同一账号在手机、平板与桌面浏览器之间通用
Q1 换了新手机，收藏的联赛和上次看到的轮次还在吗？
在。换设备后AOA体育重新登录一次就行，固定过的联赛和上次查看的轮次会回到原来的位置，不用重新一个个找。
Q2 一个账号能同时在几台设备上打开？
手机、平板、电脑可以同时用，最多三台。超过三台时最早登录的那一台会退出，在那台设备上重新登录即可恢复。
Q3 平板横过来，一场比赛的整节数据能一次看完吗？
可以。用平板看AOA体育实时比分时切到横屏，比分条和进失球图表会并排显示，不需要左右拖动就能看完一整节。
Q4 之前用别人的设备登录过，会不会留下我的记录？
在任意一台自己的设备上重新登录一次，账号里的收藏和进度就会同步过来。公共设备上留下的只是那台机器上的浏览痕迹。
比分刷新与延迟
赛季期比分视图每 30 秒自动刷新一次
Q1 页面上的比分多久更新一次？
赛季期比分视图每 30 秒 自动刷新一次，单个比分的平均更新延迟在 3–5 秒 之间，正常看球不会觉得跟不上。
Q2 切到别的应用再回来，看到的是旧比分吗？
不会。页面重新回到前台会立刻拉一次最新状态，显示的就是当下的比分，不用手动下拉刷新。
Q3 为什么个别场次的数字跳得比别的慢？
同时开赛的场次多时，队列会稍微拉长，延迟一般也就到 5 秒左右，几秒内就会补齐，不影响判断场面走势。
排名与轮次口径
每轮比赛结束后 8 分钟内完成校验并更新编号
Q1 首页那个轮次编号是怎么算出来的？
一轮的比赛全部结束后，排名会重新校验一次并在 8 分钟 内更新轮次编号。数字往上走一位，就代表又完整打完了一轮。
Q2 排名里的升降箭头代表什么？
箭头对比的是上一轮结束时的位置，同分时按净胜球顺序排列。箭头没有变化，说明这支球队的名次和上一轮一样。
Q3 比赛还在踢的时候，排名会不会来回变？
一轮进行中先按即时赛果显示，全部赛果齐了再做最后一次校验。想确认最新进度，回首页看一眼轮次编号即可。
想直接核对当前联赛打到第几轮，可以 回到首页 看顶部那条比分条，切到排名再往下翻也行。
进失球分布怎么看
默认按主客场拆分，可叠加半场与对手档位
Q1 进失球分布默认是按什么拆的？
默认按主客场分开列，主场的进球与失球、客场的进球与失球各占一列，想对比哪一边直接切换就好。
Q2 想再细一点，比如只看下半场对强队的失球，行吗？
可以。在默认的主客场拆分上，还能叠加“上下半场”和“对手档位”两个维度，两个条件组合起来看某一类失球来源。
Q3 能往回翻几个赛季？
支持最近 12 个赛季 的回溯查询，最早可以查到 2014 赛季，做跨赛季对比的复盘足够用。
三个板块共用同一套赛事编号，从排名切到进失球分布，筛选条件不会丢。 看看各板块具体怎么用。
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客服邮箱为站点对外受理渠道，工作日 09:30–18:00 内回复。邮件标题注明“AOA体育导航站”， 可以更快分到对应的处理人手上。
Q1 邮件里写清楚什么，回复会更快？
写清涉及哪项赛事、哪个轮次，以及你是在手机上还是平板上遇到的，多数问题一轮邮件就能说清。
Q2 还有其他联系方式或办公点可以上门吗？
目前对外受理以上面的邮箱和电话为准，完整信息同样列在 找到我们 页面，方便你随时核对。
下次开赛前再来一趟
先自查，再联系
把这一页存进收藏夹：开赛前先扫一眼，登录、刷新、轮次这几类小问题基本当场就能解决。
想顺带看看别的板块，可以从赛季笔记读轮次变化的解读，也可以直接进功能体验页动手试一遍。